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提升“广州教育”微信公众号传播力及加强教育

时间:2016-07-14 17:47来源:未知 作者:admin 点击:
发表者:天河区教育局于 2016年03月17日 02:45 为进一步加大广州教育正面宣传力度,借助新媒体扩大教育权威信息的覆盖面,确保教育政策措施能及时、准确地在第一时间传递到学校、社
发表者:天河区教育局  于 2016年03月17日 02:45

为进一步加大广州教育正面宣传力度,借助新媒体扩大教育权威信息的覆盖面,确保教育政策措施能及时、准确地在第一时间传递到学校、社会、学生和家长中,提高教育信息服务能力和水平,营造良好的教育生态,结合我市教育工作实际,制定本工作方案。

一、工作目标

创建以广州教育(广州市教育局政务微信公众号gzsjyj)为龙头的教育系统政(校)务微信矩阵,着力将广州教育建设成教育系统权威信息发布、教育热点引导的平台;畅达教育系统内部及学校与学生、家长之间的沟通渠道,务求使教育权威信息及时、准确地传递给家长、学生,提升教育正能量。

二、具体任务

(一)提升广州教育政务微信公众号的传播力

广州教育是广州市教育局的政务微信公众号,是在市委宣传部的指导下首批开通的政务微信之一,由市教育局公共关系处负责日常的管理和运管。自20146月开通以来,我局精心策划,用心运营,已获评“2014年全国十大优秀民生政务微信“2015年最受用户喜爱政务服务、连续两年被评为广东省十大最具影响力的政务微信。为扩大教育信息覆盖面,更好服务广大教师、学生、家长,现就进一步提升广州教育微信公众号的传播力与引导力提出工作任务如下:

1.各单位(学校)要重视和做好广州教育政务微信订阅使用的发动工作。按《广州市教育局关于发动广大教师学生家长订阅使用广州教育政务微信的通知》(穗教办〔201550号)要求,积极落实向广大教师、学生、家长推荐关注广州教育政务微信的工作,使广州教育信息为更多的教师、学生、家长服务。

2.市、区教育行政部门要提高广州教育政务微信的使用率。目前,广州教育政务微信提供的服务事项包括幼儿招生报名小学招生报名中考查询高考查询等,非常方便快捷。工作中如有需要通过微信载体或网络媒体进行报名、收集数据的,联动使用广州教育政务微信进行工作信息发布。

3.微信运营团队要进一步加强广州教育政务微信的内涵建设。一是提高栏目设计水平,更贴近微信的用户体验感受;二是增强微信内容的图文编辑能力,提高微信信息的可读性,便于传播。三是加强教育政务微信信息的分类,按对象进行有针对性的发布。

4. 建立市、区、校联动机制。各单位、局机关各处室根据日常工作实际及时报送微信信息,每月由一个区教育局承担本区(但不限于本区,各区之间要形成互动机制,在一区为主的情况下同时有针对性的覆盖到其他各区)好教育内容的编撰,有计划有步骤做好广州好教育的宣传。

(二)组建我市教育权威信息传播的四级微信群

为使教育权威信息及时、准确地传递给教师、家长、学生,避免小道消息干扰正常教育舆论导向,将在教育系统组建广州教育权威信息传播微信群。广州教育权威信息传播微信群分为四级,信息传播途径为:市级区级学校班主任学生家长;主要方式为:每当有重大、重要教育政策发布或社会、家长、学生有相关的热点问题需回应、引导时,在局政务网络、官微、媒体等渠道发布的同时,在四级微信群从一级群逐级往下转发传播,使需要家长、学生周知的教育权威信息能够及时推送到终端,以最便捷的方式达到系统内信息对称。

一级:市区教育群(含局属单位、学校)

人员组成:市教育局全体局领导、局机关各处室主要负责人和新闻信息员,各区教育局、局属学校(单位)分管新闻工作的领导、部门负责人、具体工作人员各1人。

责任单位:市区教育群由市教育局负责组建,市教育局公共关系处负责日常管理。

主要工作:市教育局公共关系处管理员负责收集、研判区教育局、市属高校、局属单位报送的意见、建议或舆情,会同业务处室提出拟办意见,报局领导批示,做好处置和跟进工作。局机关各处室负责按政务微信体例、流程,主动发布相关教育政策、信息和工作指引,并根据微信群的互动情况及时跟进、解读,以达成共识。

二级:区校教育群

人员组成:区教育局领导、局机关科室主要负责人及新闻信息员,区属学校(单位)分管新闻工作负责人和具体工作人员。

责任单位:区校教育群由区教育局负责组建,由区教育局负责新闻信息工作的部门负责日常管理。

主要工作:及时转发市区教育群所发布的重大、重要教育民生信息的正式微信信息,及时发布有关区内教育政策信息,落实信息相关单位知晓,并做好解读工作。及时收集、严判和处置学校校内管理群的意见、建议或舆情,及时进行处置,同时将有关意见、建议或舆情及时上传至市区教育群

三级:校内管理群

人员组成:学校领导、中层干部、班主任等。

责任单位:校内管理群由各学校负责组建,由学校负责新闻信息发布管理干部负责本单位信息发布和上级信息转发工作。

主要工作:及时转发市区教育群区校教育群所发布的重大、重要教育民生信息的正式微信信息,并做好正确解读工作。及时收集、研判班主任通过家校沟通群报送的较为集中的意见、建议或舆情,进行及时、正确处置,同时将有关情况和处置建议上传至区校教育群

四级:家校沟通群

人员组成:班主任及其班级学生的家长。

责任单位:家校沟通群由各班班主任组建和管理,班主任为管理员,邀请本班学生家长参加。

主要工作:及时转发市区教育群、区校教育群、校内管理群所发布的重大重要教育民生信息的正式微信,负责将教育部门权威信息向学生和家长传递的工作落到实处,并做好正确解读和引导。及时收集家长反映较为集中的意见、建议或舆情,并报送至学校管理群或校领导。

(三)建设我市教育系统政(校)务微信矩阵

适应新媒体时代的沟通渠道多元化形势的要求,各单位要(学校)根据实际开通政(校)务微信,通过新媒体的运用,进一步加大政(校)务信息公开,落实公众的知情权,树立本单位(学校)良好的形象,形成教育系统维护好教育生态的合力。

三、工作要求

(一)高度重视,加强领导。各单位(学校)要把广州教育政务微信、广州教育权威信息传播微信群以及本单位的新媒体作为我市教育系统重要的权威发布平台和舆论引导阵地,加强组织领导,成立相关工作领导小组,给予必要的人员、设备、场地、经费等保障,确保平台高效有序运行。

(二)加强管理,完善机制。一是加强对教育新媒体运营工作人员的管理和培训,提升队伍媒介素养,建设一支政治可靠、业务精通、引导有力的新媒体工作队伍。二是规范信息发布审查,细化工作流程,建立健全发布内容编审制度,严禁随意发布未经审核的信息。三是加强信息安全意识,强化微信安全管理,建立健全官方微信账号管理制度,四级微信群成员要严格管理,严格按要求加入,不得随意增加人员,确保信息发布的正确性。出现管理人员流动、调任、辞职情况时,应及时报告上级并做好保密维护工作。四是做好危机应对策略研究,建立快速处理与反馈机制,制定相应舆情处置预案,有效防范及应对网络风险。五是严格责任追究,凡因政务微信运营与管理不当或失误,引发重大舆情事故、造成严重影响的单位和个人,要依法严肃处理。六是建立教育权威信息发布的考核通报制度,定期通报各单位、各部门发布信息的情况。

(三)加强沟通,形成合力。各单位(学校)政(校)务微信应适时转发广州教育政务微信所发布的重大重要教育民生信息,及时发布本单位(学校)的教育资讯动态,积极向广州教育政务微信报送符合微信推送要求的本单位(学校)信息等;对涉穗教育突发事件和涉及教育的热点、难点话题,要快速反应、理性发声、解疑释惑,充分发挥微信在舆论引导方面的重要作用,加强教育正面引导力。

(四)按时推进,有效落实。一是关于渠道建设,每个班的家校沟通群要求在新生开始建起,全渠道覆盖。市区教育群区校教育群校内管理群要求20162月前建设完成。二是政(校)务微信平台建设可根据单位(学校)工作实际组建。

 


(责任编辑:admin)
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